Vista general de tu CRM
Leads
0
Interesados
0
Info Solicitada
0
Hablar con Asesor
0
Pago Pendiente
0
Cita Agendada
0
Cita Confirmada
0
Completados
0
Pausados
0
Total Campañas
0
Mensajes Enviados
0
Total Interacciones
0
Cargando...
| Contacto | Score | Acción |
|---|---|---|
| Cargando... | ||
| Nombre | Teléfono | Última Interacción |
|---|---|---|
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Gestiona las solicitudes de asesoría humana en tiempo real
En Cola
0
Activas
0
Hoy Completadas
0
Presiona el número para atender
No hay solicitudes pendientes
Selecciona una asesoría de la cola para comenzar
No hay chat activo
Gestiona tus contactos
| Teléfono | Nombre | Estado | Última Interacción | Información | Acciones |
|---|
Gestiona tus campañas de mensajes
| Nombre | Estado | Programada | Enviados | Fallidos | Acciones |
|---|
Crea una nueva campaña de mensajes
Ningún contacto seleccionado
Gestiona tus plantillas de mensajes
Gestiona tu catálogo: productos individuales y kits
Administra los usuarios del sistema
| Usuario | Rol | Creado | Acciones |
|---|
Gestiona Estados Personalizados y Automatizaciones del Bot
Define estados personalizados para clasificar tus contactos más allá de los predeterminados (Lead, Interesado, etc.)
| Nombre | Valor | Color | Descripción | Estado | Acciones |
|---|---|---|---|---|---|
| Cargando... | |||||
Crea reglas automáticas que se ejecutan cuando se cumple una condición (cambio de estado, mensaje recibido, etc.)
Administra la configuración del bot y del negocio
Nombre que verán los usuarios al interactuar con el bot
Emoji que aparecerá junto al nombre del bot
Tiempo de espera antes de responder (1000ms = 1s). Simula tiempo de respuesta humano.
Número de la persona que atiende consultas en vivo. Si se configura y la opción está activada, el bot notificará a este número cuando un contacto solicite atención humana.
Deja vacío para usar el mensaje predeterminado
Usa {businessHours} para insertar el horario automáticamente
Para editar las respuestas del menú y otras respuestas automáticas, ve a la sección Contenido del Bot en el menú lateral.
Esta información se mostrará cuando pregunten por métodos de pago
Panel principal de gestión y vinculación
Verificando...
Instancia: mullbot-principal
Cargando estado...
Cargando...
Abre el Evolution API Manager, busca mullbot-principal y escanea el código QR desde tu WhatsApp
Usa estas acciones solo si tienes problemas de conexión
Descripción de herramientas:
Contactos Pausados
Despausar contactos para que el bot pueda responderles de nuevo
Visualiza los logs del bot con hora de México Central (CST)
Solo entradas de nivel error. Si no aparece nada aquí, puede que el error no se haya registrado en logs.
Prueba automática de saludos, menús, catálogo, keywords y más. Sin enviar mensajes reales.
Monitorea el estado y rendimiento de los modelos de IA en tiempo real
Modelo Activo
Cargando...
Total Requests
0
Total Errores
0
Tasa de Éxito
100%
Tasa de Caché
0%
Entradas Cache
0
API Calls Ahorradas
0
Ahorro Estimado
$0
Monitoreo en tiempo real de cada modelo de IA
| Modelo | API Key | Estado | Prioridad | Requests | Errores | Tasa Éxito | Tiempo Resp. | Último Error | Acciones |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Cargando estado de los modelos... |
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Distribución de uso por modelo
Sin errores recientes
Priorizar API Key de Gemini
Si ves modelos “agotados”, cambia la clave prioritaria para repartir cuotas.
Personaliza el modelo, prompt y comportamiento del bot
Modelo de IA que utilizará el bot para generar respuestas
Cargando...
Instrucciones específicas que seguirá la IA. Deja vacío para usar el prompt predeterminado.
Define el estilo de comunicación del bot con los clientes
Permite al bot ofrecer descuentos automáticamente
Porcentaje máximo que el bot puede ofrecer
Reglas específicas sobre cuándo el bot puede ofrecer descuentos
Documentación completa de todas las funcionalidades
Esta guía explica cómo utilizar todas las mejoras y funcionalidades del panel de administración del CRM.
Cargando guía...
Respuestas rápidas, comandos y mensajes del bot. Organizado por categorías para facilitar la gestión.
/precios para mostrar el catálogo. Crea un contenido con clave command_precios para personalizar el mensaje cuando no hay productos en BD.
Teléfono
Puedes usar formato de WhatsApp (*negrita*, _cursiva_, ~tachado~, etc.)
Kit = paquete completo (ej. Kit Completo Müllblue)
Elige una plantilla para rellenar clave, descripción y mensaje base.